お手持ちのスマホ、PC等でご自宅などから診察を受けていただくことができます。
お仕事や家事などでお忙しい方、育児中でお子様を預けられない方、遠方にお住まいで通院が難しい方など、予約から診察、お支払い、薬の配送まで、インターネットを通して行うことができます。
オンライン診療に必要なもの
スマートフォン
会員登録後のオンライン診療はパソコンやタブレット端末での受診も可能です。
iPhoneの場合はSafari、Andoroidの場合はGoogleChromeをご利用ください。
クレジットカード
診療費などのご利用料金は、事前にご登録いただくクレジットカードから支払われます。
保険証
保険診療時のみ必須です。
診療時間までに保険証の登録をお願いします。
ご利用の流れ
- ① 初診（来院）
- オンライン診療をご希望の方は、まずはご来院ください。
医師がオンライン診療可能と判断したら、オンライン診療に関するご案内資料をお渡しします。
- ② ルナルナオンライン診療に会員登録
- お名前・ 電話番号などの必要事項を入力し、会員登録していただきます。
※詳しい登録方法は、来院時にお渡しする資料をご確認ください。
- ③ 診療日時の予約
- 会員登録が完了しましたら、希望される診療日時をご予約ください。
- ④ 診療を受ける
- 予約時間までにルナルナオンライン診療にログインし、15分前から表示される「ビデオ通話画面へ進む」を押してそのままお待ちください。
※診療時刻が遅れる場合もございますが、ビデオ通話画面を開いたままお待ちください。
- ⑤ 会計を確認する
- 診療費などはご登録のクレジットカードから自動で決済されます。
診療費が確定すると、オンライン診療サイトの右上のベルマークからご確認いただけます。
※お会計内容にご不明点がある場合は、お電話にてお問い合わせください。
- ⑥ 薬を受け取る（お薬が処方された場合）
- 診察の結果、お薬が処方された場合は、ご登録いただいた住所に郵送いたします。
よくあるご質問
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スマートフォンを持っていない場合はどのようにオンライン診療を受けたら良いですか？
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スマートフォンをお持ちでない場合は、ご家族の中でSMS受信可能なスマートフォンをお持ちの方がいらっしゃいましたら、その電話番号でオンライン診療を利用される方のアカウントを作成し、ご利用ください。
尚、既にご家族が会員登録済で別の電話番号もお持ちでない場合は、ご本人のアカウントではない旨をお伝えください。
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医療機関に共有したい書類は、どこから登録すれば良いですか？
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- WEBからのご予約をされる方は予約時に画面共有をしてください
- お電話や対面でご予約される方は、トップ画面の「あなたの予約」から予約詳細に進み、画像を共有してください
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診療費がかからない場合、登録したクレジットカードに診療費が請求されることはありますか？
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診療費が0円の場合は、ご登録のクレジットカードに診療費の請求がされることはございません。